Thời gian qua, Phòng Công chứng số 1 tỉnh Hải Dương (PCCS1HD) đã thực hiện khá tốt, theo đúng quy định pháp luật công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Phòng, cụ thể:   

PCCS1HD đã bố trí địa điểm tiếp công dân ngay tại tầng một, nơi thuận lợi nhất, đồng thời, niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền giải của Phòng; niêm yết lịch tiếp công dân thường xuyên của Phòng ngay tại địa điểm tiếp công dân; lắp đặt lại hòm thư góp ý;

Ban hành Quyết định số 206/QĐ-PCCS1 ngày 29/4/2022 về Quy chế tiếp công dân và Quyết định số 205/QĐ-PCCS1 ngày 29/4/2022 về Nội quy tiếp công dân;

Mở sổ tiếp công dân theo đúng quy định tại Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân;

 

Thực tế công tác tiếp công dân trong thời gian qua, được lãnh đạo PCCS1HD và các cán bộ, viên chức được phân công thực hiện đầy đủ, nghiêm túc. Tất cả các công dân, người yêu cầu công chứng có kiến nghị, phản ánh đều được xử lý kịp thời đúng quy định pháp luật. Ghi nhận thời gian qua tại PCCS1HD, 100% công dân, người yêu cầu công chứng có phản ánh, kiến nghị chủ yếu là khen ngợi, cảm ơn cán bộ, viên chức, người lao động của PCCS1HD đã tận tình giúp đỡ, nhiệt tình tiếp nhận, thực hiện và trả kết quả giải quyết các thủ tục công chứng đúng hạn, nhanh chóng và yêu cầu giải đáp thắc mắc về quy trình, thủ tục công chứng các hợp đồng giao dịch, không phát sinh việc khiếu nại, tố cáo. Hình thức kiến nghị, phản ánh chủ yếu qua điện thoại và trực tiếp tại địa điểm tiếp công dân.

Tuy nhiên, do công việc đặc thù của PCCS1HD có liên quan đến nhiều lĩnh vực, được điều chỉnh bằng rất nhiều văn bản quy phạm pháp luật, do đó, không tránh khỏi còn có lúc chưa đáp ứng được việc giải đáp các thắc mắc, kiến nghị của công dân và người yêu cầu công chứng….

Xác định nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo tại PCCS1HD là góp phần ổn định tình hình chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo điều kiện hoàn thành thắng lợi kế hoạch của Phòng và của ngành Tư pháp, lãnh đạo PCCS1HD đã quyết liệt chỉ đạo toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động thuộc PCCS1HD tiếp tục phát huy các công việc đã đạt được, không ngừng nêu cao tình thần học hỏi, nghiên cứu nghiệp vụ; thường xuyên trao đổi, thảo luận trong cơ quan, đơn vị, trong Hội Công chứng viên tỉnh và học hỏi các cá nhân có liên quan nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo./.